Podmienky poskytovania služby

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi internetovým obchodom Korenie Express a jeho zákazníkmi v súlade s právnymi predpismi Európskej únie, najmä smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), ako aj príslušnými ustanoveniami právneho poriadku Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Tieto podmienky sú zároveň navrhnuté tak, aby spĺňali požiadavky transparentnosti a férovosti v online reklame a marketingu v súlade s pravidlami Google Ads.

Internetový obchod Korenie Express so sídlom Halašova 738/18, 831 03 Bratislava, Slovakia, prevádzkovaný prostredníctvom webovej stránky https://korenie-express.shop, kontakt: info@korenie-express.shop, telefón +421904334216, ponúka predaj tovaru prostredníctvom diaľkovej komunikácie.

Objednávka vzniká potvrdením zákazníka prostredníctvom internetového obchodu. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, technickej chyby alebo podozrenia na zneužitie systému.

Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch a sú konečné, pokiaľ nie je uvedené inak. Predávajúci nie je viazaný zjavne chybnou cenou spôsobenou technickou alebo systémovou chybou. Všetky akcie a zľavy sú časovo obmedzené a môžu byť kedykoľvek zmenené bez predchádzajúceho upozornenia.

Platba za tovar je možná spôsobmi uvedenými v internetovom obchode. Zákazník je povinný uhradiť celkovú sumu objednávky vrátane nákladov na doručenie. V prípade omeškania platby si predávajúci vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť objednávku.

Dodanie tovaru je realizované prostredníctvom zmluvných prepravcov na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa meniť v závislosti od dostupnosti tovaru a kapacity doručovacích služieb. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené prepravcom alebo vyššou mocou.

Zákazník je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí a v prípade zjavných poškodení tovaru alebo obalu bezodkladne informovať dopravcu a predávajúceho.

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so smernicou 2011/83/EÚ a príslušnými ustanoveniami slovenského práva. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale, pokiaľ to povaha tovaru umožňuje. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Reklamácie sa vybavujú v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a EÚ. Záručná doba je stanovená zákonom, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktov alebo ich použitím v rozpore s návodom na použitie. Zákazník je povinný používať produkty v súlade s ich určením.

Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonmi Slovenskej republiky o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o spracúvaní údajov sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov.

Internetový obchod Korenie Express využíva marketingové nástroje a reklamu na internete, pričom všetky reklamné aktivity sú vykonávané v súlade s pravidlami Google Ads, ktoré vyžadujú transparentnosť, pravdivosť a neklamlivosť informácií.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke https://korenie-express.shop. Na objednávky uskutočnené pred zmenou sa vzťahujú podmienky platné v čase ich vytvorenia.

V prípade sporov sa zmluvné strany zaväzujú riešiť ich prednostne dohodou. Ak to nie je možné, spor bude riešený príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa platných právnych predpisov.